Soforthilfe im Cyber-Notfall
Unser Incident-Response-Team ist 24/7 erreichbar – direkt, deutschsprachig, ohne Umwege. In der Regel meldet sich innerhalb von 30 Minuten ein Experte, ordnet die Lage ein und stimmt die nächsten Schritte mit Ihnen ab. Im Ernstfall reagieren wir mit eingespielten Teams von bis zu 20 Spezialisten – unterstützt durch unser KI-gestütztes Cyber Defense Center.
24/7-Notfall-Hotline+49 89 45 24 24-112Was tun bei einem Cyberangriff?
Kurz erklärt: Ruhe bewahren, betroffene Systeme vom Netz isolieren (nicht ausschalten), Beobachtungen dokumentieren und sofort Incident-Response-Experten alarmieren – bei Ransomware kein Lösegeld zahlen, bevor die Lage forensisch bewertet ist. Die 24/7-Notfall-Hotline von Argos Security: +49 89 45 24 24-112.
Alle Details zu unserem Incident-Response-Service →Wann sollten Sie anrufen?
Im Zweifel gilt: lieber einmal zu früh anrufen — die Ersteinschätzung ist kostenfrei und unverbindlich.
- Dateien plötzlich verschlüsselt oder ein Erpresserschreiben (Ransomware)
- Unbekannte Logins oder gesperrte Admin-Konten – etwa nach einer Phishing-Mail
- Ihre Daten tauchen auf einer Leak-Seite im Darknet auf
- Mail-Regeln oder Weiterleitungen, die niemand angelegt hat
- Server, Backups oder Standorte plötzlich nicht erreichbar
- Auffällig hoher Datenabfluss zu unbekannten Servern
- EDR-/Viren-Warnungen häufen sich — oder verstummen plötzlich
- Ein Dienstleister meldet einen Angriff, der Sie betreffen könnte
Die ersten Schritte – bis wir übernehmen
Drei Sofort-Maßnahmen, bevor unser Team übernimmt.
Ruhe bewahren & Lage sichern
Besonnen handeln – betroffene Systeme nicht vorschnell ausschalten. Bei aktiver Ausbreitung kontrolliert vom Netzwerk trennen (physisch und virtuell), auch Backup-Verbindungen isolieren.
Beobachtungen dokumentieren
Festhalten, wann der Vorfall bemerkt wurde und welche Systeme betroffen sind. Screenshots sichern. Keine Log-Dateien, Dateien oder Einstellungen verändern.
Vorfall sofort melden
Rufen Sie uns an. Sobald die ersten Sicherungsmaßnahmen erfolgt sind, übernimmt unser IR-Team, bewertet die Lage und leitet die Eindämmung ein.
Für die Erstaufnahme bereithalten – soweit verfügbar:
- Zeitpunkt der ersten Auffälligkeit
- Kurze Beschreibung des Vorfalls
- Betroffene Systeme, Konten oder Standorte
- Ansprechpartner inkl. Erreichbarkeit
- Bereits eingeleitete Maßnahmen
- Verfügbarkeit von Backups
- Netzplan der betroffenen Infrastruktur
- Prioritätsliste für den Wiederanlauf
Vorfall melden
Aus über 600 bearbeiteten Vorfällen wissen wir, was nach dem ersten Anruf zählt: klare Kommunikation, schnelle Priorisierung und ein strukturierter Ablauf.
Warum Formular + Telefon?
Nicht jeder Vorfall lässt einen sofortigen Anruf zu. Manchmal ist es nachts, Leitungen sind belegt oder die IT ist bereits gebunden. Deshalb alarmiert das Formular unser Team direkt und parallel. In der Regel melden wir uns innerhalb von 30 Minuten zurück.
Verschlüsselte Übertragung
DSGVO-konform
Datenverarbeitung in Deutschland
Erste-Stunde-Set direkt auf dieser Seite – ohne Registrierung
Ihre Meldung alarmiert unser IR-Team direkt. In der Regel melden wir uns innerhalb von 30 Minuten zurück – die Ersteinschätzung ist kostenfrei und unverbindlich.
Incident-Ready: Das Erste-Stunde-Set zum Download
Mitten im Vorfall? Diese zwölf ausfüllbaren Vorlagen helfen sofort – nach Dringlichkeit sortiert: Erstmaßnahmen-Checkliste, Incident-Logbuch, Meldepflichten und mehr. Kostenlos, ohne Registrierung. Und wenn Sie Unterstützung brauchen: Rufen Sie uns an, bevor Sie weiterklicken.
Die richtige Reihenfolge für die ersten 60 Minuten.
PDF herunterladen ↓Wer entscheidet, wer ist Techniker – erreichbar auch nachts.
PDF herunterladen ↓Lückenlose Zeitleiste für Forensik und Versicherung.
PDF herunterladen ↓Acht Krisenstab-Rollen mit Befugnissen und Vertretern.
PDF herunterladen ↓Kommunizieren, wenn E-Mail und Telefonanlage down sind.
PDF herunterladen ↓Vorformulierte Texte für Mitarbeitende, Kunden, Presse.
PDF herunterladen ↓Alle Meldepflichten mit Fristen und Zuständigkeiten.
PDF herunterladen ↓Police, Hotline und Obliegenheiten der Cyberversicherung.
PDF herunterladen ↓Systeme, Kritikalität und Abhängigkeiten auf einen Blick.
PDF herunterladen ↓Break-Glass-Konten und ihre sichere Verwahrung.
PDF herunterladen ↓Alle Vorlagen: ausfüllbar am Rechner, druckbar für den Notfallordner. Ersetzt keine Rechtsberatung.
So läuft Ihr Incident Response ab
Erstbewertung
Unser IR-Lead nimmt den Anruf entgegen, erfasst die Lage und priorisiert nach Schweregrad.
Severity Level festlegen
Team zuweisen
Kommunikationsplan erstellen
Eindämmung
Wir isolieren betroffene Systeme, kappen die Zugänge der Angreifer und sichern flüchtige Beweise – remote und, wenn nötig, vor Ort.
Systeme isolieren
Beweise sichern
Angreifer-Zugang kappen
Forensik & Recovery
Wir rekonstruieren den Angriffsweg, priorisieren die Wiederherstellung nach Kritikalität und erstellen die Berichte für Behörden und Versicherung.
Root Cause Analysis
Systeme wiederherstellen
Bericht für Behörden
Lessons Learned
Damit es nicht wieder passiert: Schwachstellenbericht, Handlungsempfehlungen und eine priorisierte Roadmap.
Vulnerability Report
Security Roadmap
Awareness-Training
Aus der Praxis
Anonymisierte, repräsentative Fälle aus über 600 bearbeiteten Vorfällen – jede Branche, jedes Szenario.
In 5 Tagen zurück im Notbetrieb
Verschlüsselte Produktions-IT bei einem Mittelständler (~400 Mitarbeitende). Wir isolierten die Umgebung remote in unter 30 Minuten, sicherten forensisch die Spuren und stellten die kritischen Systeme priorisiert wieder her – ohne Lösegeldzahlung.
Zahlung rechtzeitig gestoppt
Kompromittiertes Postfach und gefälschte Zahlungsanweisung. Wir stoppten die Überweisung, entfernten die Angreifer-Regeln, sicherten die Konten und sensibilisierten das Team – finanzieller Schaden abgewendet.
Meldefristen fristgerecht erfüllt
Verdacht auf Abfluss sensibler Daten. Wir bestimmten den Umfang forensisch, unterstützten bei der DSGVO-Meldung innerhalb von 72 Stunden und härteten die betroffenen Systeme nach.
Unternehmen, die uns vertrauen
Geprüfte Sicherheit, transparente Standards
ISO 27001-zertifiziert durch TÜV SÜD – weitere Standards als klarer Orientierungsrahmen.
Meldepflichten? Wir navigieren Sie.
Ein Sicherheitsvorfall hat regulatorische Konsequenzen. Wir helfen bei der Einhaltung aller Fristen.
Datenschutz-Grundverordnung
Meldung an die Aufsichtsbehörde unverzüglich, möglichst binnen 72 Stunden nach Bekanntwerden – sofern die Verletzung voraussichtlich zu einem Risiko für die Betroffenen führt (Art. 33 DSGVO).
EU-Richtlinie Cybersicherheit
Frühwarnung ans BSI innerhalb von 24 Stunden, Meldung binnen 72 Stunden.
Kritische Infrastrukturen
KRITIS-Betreiber: unverzügliche Meldung an das BSI. Erhöhte Melde- und Dokumentationspflichten nach dem BSIG.
Finanzsektor-Regulierung
Meldung an die BaFin bei schwerwiegenden IKT-bezogenen Vorfällen. Spezifische Anforderungen für Finanzunternehmen.
Bevor es brennt: der IR-Retainer
Im Ernstfall zählt jede Minute – mit einem Retainer verlieren Sie keine. Wir kennen Ihre Umgebung, Ihre Ansprechpartner und starten sofort.
Garantierte Reaktionszeit
Vertraglich zugesicherte SLAs: remote in ≤ 30 Minuten, vor Ort in 4–8 Stunden in der DACH-Region.
Priorisierter Zugang
Retainer-Kunden werden im Ernstfall bevorzugt behandelt – keine Kapazitätsfrage, kein Warten.
Wir kennen Ihre Umgebung
Netzpläne, Ansprechpartner und Kritikalitäten sind vorab hinterlegt. Kein Zeitverlust mit Grundlagen.
Kalkulierbare Konditionen
Vorab vereinbart statt Notfalltarif im Chaos – planbar für Ihr Budget.
Geübte Abläufe
Optional mit Tabletop-Übungen: Ihr Team weiß im Ernstfall, was zu tun ist.
Verzahnt mit Vorsorge
Greift nahtlos in PREPARE (Assessments, Notfallpläne) und IMPROVE.
Häufige Fragen im Notfall
Wir werden gerade angegriffen. Was zuerst?
Rufen Sie uns an. Unser IR-Lead bewertet die Lage in Echtzeit und gibt Ihnen sofort die richtigen Schritte.
Sollen wir die betroffenen Systeme herunterfahren?
In den meisten Fällen: Nein. Das kann Beweise zerstören. Isolieren Sie das Netzwerk stattdessen. Wir helfen dabei.
Was kostet ein Incident-Response-Einsatz?
Abhängig vom Umfang. Erstgespräch und Lageeinschätzung sind kostenfrei. Danach erstellen wir ein transparentes Angebot.
Unterstützen Sie uns auch vor Ort?
Ja – bei kritischen Vorfällen ist unser Team innerhalb weniger Stunden bei Ihnen. Standorte: München und Freiburg.
Müssen wir den Vorfall melden?
Das hängt vom Vorfall ab – mögliche Fristen: DSGVO (72 Stunden), NIS2 (24 Stunden), KRITIS (unverzüglich). Wir unterstützen Sie dabei, alle Fristen einzuhalten – die Meldung erfolgt durch Sie als Verantwortlichen.
Können Sie auch helfen, wenn wir noch keinen Vorfall haben?
Ja – mit IR-Retainern, Tabletop-Übungen und unserem PREPARE-Angebot sorgen wir vor.